Efectivo el martes – 03/24/2020

LVCU cerrará el tráfico del lobby (vestíbulo) en todas nuestras sucursales hasta nuevo aviso.

  • Pasco – la máquina ITM/ATM está disponible en este lugar para su uso. El cierre de préstamos dentro de la sucursal se hará solo con una cita previa.
  • Prosser: los carriles para vehículos y ventanilla de servicio (drive-up) estarán abiertos y el horario se extenderá hasta las 6 p.m. de lunes a viernes. El cajero automático (ATM) está disponible en esta sucursal para su uso. El cierre de préstamos dentro de la sucursal se hará solo con una cita previa.
  • Grandview:  los carriles para vehículos y ventanilla de servicio (drive-up) estarán abiertos y el horario se extenderá hasta las 6 p.m. de lunes a viernes. El cajero automático (ATM) está disponible en esta sucursal para su uso. El cierre de préstamos dentro de la sucursal se hará solo con una cita previa.
  • Wenatchee: hay 3 cajeros automáticos (ATMs) disponibles en esta sucursal para su uso, pero no hay ventanilla de servicio (drive-up) disponible en este lugar. El cierre de préstamos dentro de la sucursal se hará solo con una cita previa.
  • Sunnyside:  los carriles para vehículos y ventanilla de servicio (drive-up) estarán abiertos y el horario se extenderá hasta las 6 p.m. de lunes a viernes. El cajero automático (ATM) está disponible en esta sucursal para su uso. El cierre de préstamos dentro de la sucursal se hará solo con una cita previa.
  • Yakima – la máquina ITM/ATM está disponible en este lugar para su uso, pero no hay ventanilla de servicio (drive-up) disponible en este lugar. El cierre de préstamos dentro de la sucursal se hará solo con una cita previa.

Las horas de ventanilla de servicio (drive-up) se han extendido hasta las 6 pm y las horas de nuestro Centro de Llamadas se han extendido hasta las 7 pm de lunes a viernes. 

Para los miembros que han sido directamente afectados por la pandemia COVID-19, hemos creado un programa de Saltarse-un-Pago para ayudar en este momento de necesidad. Para obtener más información sobre este programa, llame a nuestro Centro de Llamadas al 1-877-406-5828 y pida hablar con un oficial de préstamos.

03/20/2020

Por seguridad: Lower Valley Credit Union está limitando el tráfico en el lobby en todas nuestras locaciones.

3/19/2020

Lower Valley Credit Union (LVCU) está monitoreando de cerca las actividades del Centro de Control de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y del Estado de Washington y estamos tomando todas las precauciones que han sido recomendadas. Continuaremos haciéndolo hasta que el virus COVID-19 esté bajo control en nuestro estado. La salud, seguridad y bienestar de nuestros socios y personal es nuestra prioridad mayor. Nuestro horario de negocios, así como de atención al público (lobby) no han cambiado. En caso de que debamos ajustar nuestras horas, cerrar una sucursal o el lobby, publicaremos esta información en nuestro sitio web y medios sociales.

Por favor notar que, si sucede alguno de estos ajustes, usted siempre tendrá acceso a su dinero. Nuestros servicios de centro de llamadas, ventanillas de atención por auto, banca en línea, banca móvil, ATM/ITM y sistema de llamadas telefónicas de 24hs, son todas opciones disponibles para que pueda usar. Si no está registrado para banca en línea, por favor llámenos al 877-406-5828 y un representante de servicio a socios lo ayudará a establecer una cuenta. LVCU recomienda a todos sus socios que consideren el uso de banca en línea y ventanillas de atención por auto para minimizar el tráfico en el lobby. Nuestros lobbies se pueden llenar rápidamente y queremos limitar la cantidad de gente que viene para este tipo de transacciones. Por favor continúe visitando nuestro sitio web y/o la página de Facebook para mantenerse al día.

Por favor recuerde que Lower Valley Credit Union está aquí para sus socios y que tenemos programas que lo pueden ayudar si tiene necesidades. Si tiene preocupaciones sobre el pago de un préstamo, por favor llámenos al 877-406-5828.

Para más información sobre el virus COVID-19, por favor visite el sitio web del Centro de Control de Enfermedades: www.cdc.gov/COVID19 (sitio solo en inglés), o el del Estado de Washington: https://www.doh.wa.gov/es (opción en español)